Su cuenta de hospital no incluye cargos por sus servicios ni presentamos reclamaciones de seguro para su pago. Es posible que no todos los médicos que participan en su atención acepten los planes de seguro que el hospital acepta. Si tiene alguna consulta acerca de los cobros de los médicos, debe comunicarse directamente con el medico.

HORARIOS DE VISITA
Los horarios normales de visita son generalmente de 11 a.m. a 8:30 p.m. todos los días para todas las áreas del hospital, excepto la unidad de Salud Mental.

Los visitantes de la unidad de Salud Mental son bienvenidos generalmente de 5 p.m. a 8 p.m., lunes a viernes, y de 3 p.m. a 8 p.m. en sábados y domingos o dias festivos.

Despues de las horas de visita regulares, los visitantes del hospital deben ingresar por el Departamento de Urgencias y presentarse en la estación de las enfermeras. Desde ahi, un funcionario de seguridad acompana a los visitantes a la habitacion del paciente.

Los niños menores de 12 años deben estar acompañados de un adulto cuando visiten el hospital.

Es posible que se solicite a los visitantes que sigan ciertos procedimientos, según la condición del paciente. El personal de enfermeras proporcionará instrucciones específicas para visitar a estos pacientes.

DIRECTORIO DE PACIENTES / INSTALACION
El Centro Médico St. Joseph esta comprometido a proteger la informacion privada de salud de nuestros pacientes. Seguimos las regulaciones federales que rigen las normas de privacidad de información de atención de salud y que fueron establecidas por la Ley de Transferencia y Responsabilidad de Seguro Medico de 1996.

Esta información sobre los pacientes se proporciona en el Directorio de la Instalacion: Nombre del paciente; ubicación del paciente en el hospital; condición del paciente descrita en breves términos (satisfactorio, grave, crítico, etc.) que no indiquen información médica específica.

Los pacientes tienen el derecho a "salir" del Directorio de la Instalación pero no pueden "seleccionar" quien sera informado acerca de su presencia en el hospital.

Para pacientes que prefieren no ser listados en el Directorio de la Instalacion, el personal del hospital dira a los visitantes y personas que llaman para consultar acerca de la salud del paciente: "No tenemos información disponible acerca de un paciente con ese nombre".

Para pacientes que están incluidos en el Directorio de la Instalación, se entregará información acerca de ellos sólo a personas que preguntan por el paciente por su nombre y apellido.

Un paciente puede cambiar su decisión de ser incluido / excluido del Directorio de la Instalacion.

CAPILLA
La Capilla está abierta las 24 horas del día, siete días a la semana para oración, alabanza, meditación y reflexión. Se ofrece Misa Católica a las 11:30 a.m. domingos, martes, miércoles, jueves y viernes.

ATENCIÓN PASTORAL / ESPIRITUAL
Nuestros capellanes estan disponibles para abordar sus problemas emocionales y espirituales. Sus servicios incluyen consultas individuales y en grupo, apoyo en la oracion y recomendaciones de recursos espirituales después del alta del paciente por parte del hospital.

DEFENSORES DE PACIENTES
La satisfacción del cliente es una prioridad fundamental en el Centro Médico St. Joseph. Nuestro defensor de pacientes trabaja con los gerentes y supervisores del hospital para responder y buscar soluciones a las consultas y quejas expresadas por nuestros clientes.

SATISFACCIÓN DEL PACIENTE
Constantemente medimos la satisfacción de nuestros pacientes con la atención médica y servicios que reciben, a la vez que buscamos formas de mejorar la forma en que satisfacemos sus expectativas. Como paciente o antiguo paciente, es posible que se le solicite que responda un cuestionario diseñado para evaluar su nivel de satisfacción con nuestro hospital. Esperamos que disponga de unos pocos minutos para completar la encuesta. La satisfacción del cliente es una de nuestras prioridades fundamentales.

CAJERO AUTOMÁTICO
Un cajero automático está ubicado cerca del vestíbulo principal y la Tienda de Regalos.

PERIÓDICOS
Los periódicos están disponibles para su venta en cajas de periódicos fuera de la entrada del hospital por la Calle I, como también en la Tienda de Regalos.

OBJETOS PERDIDOS
Los artículos perdidos se llevan a la Oficina de Seguridad del hospital.
SEGURIDAD CONTRA INCENDIOS
Si usted escucha una alarma de incendio en el hospital, permanezca tranquilo y en el lugar donde se encuentra hasta que reciba instrucciones específicas. Si se debe realizar alguna acción, nuestro personal le aconsejará dónde debe ir. A menudo, realizamos simulacros de incendio para probar nuestros equipos de seguridad contra incendios y para asegurarnos que el personal sepa qué hacer en una emergencia.

AMBIENTE LIBRE DE HUMO
El Centro Médico St. Joseph es una instalación libre de humo. No está permitido fumar dentro del hospital o en las propiedades del hospital.

Los pacientes que son fumadores deben consultar a su doctor o enfermera acerca de formas de hacer que su estadía aquí sea más cómoda.

Las personas que fuman tienen variados recursos locales que pueden ayudar a educarlas acerca de los riesgos que tiene fumar en la salud. Estos incluyen:

Centro de Recursos para la Salud y la Curación
(253) 426-6805
Ubicado en el Centro Médico St. Joseph, el Centro de Recursos presta libros y otros materiales educacionales relacionados con el cáncer y la salud a pacientes, sus familias y amigos. El servicio es gratuito para los usuarios y es apoyado por donaciones a la Fundación Franciscana.

Programas que Fomentan el Fin del Uso de Productos de Tabaco
Muchos recursos están disponibles en el área sur de Puget Sound que pueden ayudarlo a dejar de fumar:
Libre & Limpio del Sistema de Salud Franciscano (800) 292-2336
Sociedad Americana contra el Cáncer (253) 272-5767
Asociación Americana del Pulmón (253) 272-8777
Nicotina Anónimos (888) 214-2140
Smoke Enders (800) 800-4472
Libertad del Tabaco (253) 426-4100