El Hospital St. Clare proporciona un ambiente de sanacion, confortable, compasivo y seguro para pacientes y sus visitantes.

DEPARTAMENTO DE ADMISIoN
El Departamento de Admision del Hospital St. Clare se puede ubicar en el (253) 581-6966.

PARA REGISTRARSE PREVIAMENTE PARA UNA PRoXIMA VISITA
Usted puede registrarse previamente para servicios mEdicos en el Hospital St. Clare llamando al (253) 581-6956.

QUE LLEVAR AL HOSPITAL
Los pacientes deben llevar su identificacion con fotografía y la tarjeta del seguro a la Oficina de Admision. Si permanece durante la noche, deje todos sus artículos de valor (joyas, etc.) en su casa.  

SEGURO MEDICO
Muchas compañías de seguro exigen que usted se acredite previamente para ciertos procedimientos mEdicos. Consulte su poliza o comuníquese con su proveedor de seguro para asegurarse que los servicios del mEdico y el hospital estEn debidamente autorizados.

Segun su contrato con su compañía de seguros, su copago y / o deducible es su responsabilidad y será cobrado por el Hospital St. Clare en el momento del servicio. Si no está seguro de su responsabilidad de copago y / o deducible, comuníquese con su proveedor de seguros al numero (800) proporcionado en su tarjeta de seguro.  

Si no tiene seguro para pagar por su atencion hospitalaria, debe realizar los preparativos de pago antes de recibir la atencion mEdica. Para asistencia, comuníquese con uno de nuestros representantes de cuentas financieras al (253) 512-2750 entre las 7:30 a.m. y las 4 p.m., de lunes a viernes.  

El Hospital St. Clare proporcionará la atencion mEdica necesaria sin importar su capacidad de pago. No obstante, cuando usted solicita asistencia financiera, debe cooperar al proporcionar toda la informacion necesaria para verificar su estado financiero.                                                                                                            

CUENTAS POR SERVICIOS MEDICOS
Usted recibirá cuentas separadas del hospital y cada mEdico involucrado en su atencion, incluido su mEdico regular, el radiologo (si recibio rayos X u otros servicios de diagnostico por imágenes), el cirujano, el cirujano asistente y el anestesiologo.  

Su cuenta de hospital no incluye cargos por sus servicios ni presentamos reclamaciones de seguro para su pago. Es posible que no todos los mEdicos que participan en su atencion acepten los planes de seguro que el hospital acepta. Si tiene alguna consulta acerca de los cobros de los mEdicos, debe comunicarse directamente con el mEdico.  

HORARIOS DE VISITA
Los horarios normales de visita son desde 8 a.m. a 8:30 p.m., todos los días. DespuEs de las horas de visita regulares, los visitantes deben ingresar por el Departamento de Urgencias y presentarse con el funcionario de seguridad, quien puede acompañarlos a la habitacion del paciente. 

Los niños menores de 12 años deben estar acompañados de un adulto cuando visiten el hospital. 

Es posible que se solicite a los visitantes que sigan ciertos procedimientos, segun la condicion del paciente. El personal de enfermeras proporcionará instrucciones específicas para visitar a estos pacientes.  

DIRECTORIO DE PACIENTES / INSTALACIoN
El Hospital St. Clare está comprometido a proteger la informacion privada de salud de nuestros pacientes. Seguimos las regulaciones federales que rigen las normas de privacidad de informacion de atencion de salud y que fueron establecidas por la Ley de Transferencia y Responsabilidad de Seguro MEdico (HIPAA) de 1996. 

Esta informacion acerca de los pacientes en el Hospital St. Clare se proporciona en el Directorio de la Instalacion: Nombre del paciente; ubicacion del paciente en el hospital; condicion del paciente descrita en breves tErminos (satisfactorio, grave, crítico, etc.) que no indiquen informacion mEdica específica.

Los pacientes tienen el derecho a ?salir? del Directorio de la Instalacion pero no pueden ?seleccionar? quiEn será informado acerca de su presencia en el hospital.  

Para pacientes que prefieren no ser listados en el Directorio de la Instalacion, el personal del hospital dirá a los visitantes y personas que llaman para consultar acerca de la salud del paciente: ?No tenemos informacion disponible acerca de un paciente con ese nombre?.

 Para pacientes que están incluidos en el Directorio de la Instalacion, se entregará informacion acerca de ellos solo a personas que preguntan por el paciente por su nombre y apellido. 

Un paciente puede cambiar su decision de ser incluido / excluido del Directorio de la Instalacion.  

CAPILLA
Ubicada en el primer piso del Hospital St. Clare, la Capilla está abierta las 24 horas del día, siete días a la semana para oracion, alabanza, meditacion y reflexion.  

ATENCIoN PASTORAL / ESPIRITUAL
Nuestros capellanes están disponibles para abordar sus problemas emocionales y espirituales. Sus servicios incluyen consultas individuales y en grupo, apoyo en la oracion y recomendaciones de recursos espirituales despuEs del alta del paciente por parte del hospital.  

ESTACIONAMIENTO
Hay estacionamiento gratis para pacientes y visitantes en estacionamientos en el campus del hospital. 

TELEFONOS
Hay un telEfono en cada habitacion de pacientes.

Todas las llamadas de larga distancia deben ser de cobro revertido o cargadas al numero telefonico de la persona que llama o tarjeta de crEdito. El hospital no proporciona servicio telefonico de larga distancia gratuito.

• Para llamadas locales, marque 9 y luego el numero telefonico.

• Para llamadas de larga distancia dentro del codigo de área 253, marque 9, luego 0, luego 253 y el numero telefonico.

• Para llamadas de larga distancia fuera del codigo de área 253, marque 9, luego 00, el codigo de área y el numero telefonico.

Los telEfonos de pago se encuentran en diversas ubicaciones en el hospital.

TELEFONOS CELULARES
Las señales de telEfonos celulares pueden afectar algunos equipos mEdicos de monitoreo. Por ende, el uso de telEfonos celulares está prohibido dentro del hospital.

ALIMENTOS / COMIDAS
Nuestros pacientes reciben alimentos que son aprobados por un equipo de profesionales de atencion de salud y preparados considerando su tratamiento y recuperacion.

Cafetería -- Los visitantes pueden comprar comidas ligeras o comidas calientes en la Cafetería, que está ubicada en el primer piso. La Cafetería está abierta de 7 a.m. a 7 p.m., lunes a viernes, y de 7 a.m. a 6 p.m., los sábados y domingos para servir desayuno, almuerzo y cena. No se sirve desayuno los fines de semana.

Máquinas Expendedoras ? Bebidas y diversas comidas ligeras están disponibles para comprar en máquinas expendedoras ubicadas cerca de la Cafetería y el Departamento de Urgencias.

TIENDA DE REGALOS
La Tienda de Regalos está en el primer piso, cerca del vestíbulo principal. Está abierta de 9 a.m. a 5 p.m., de lunes a viernes, y desde el mediodía hasta 5 p.m., los sábados. La Tienda de Regalos está cerrada los domingos.

FARMACIA
Hay un farmacEutico de turno las 24 horas del día para satisfacer las necesidades farmacEuticas de nuestos pacientes hospitalizados.

Además, la mayoría de las prescripciones se pueden completar y se pueden obtener medicamentos sin receta mEdica en la farmacia del hospital, que está abierta de 9 a.m. a 5 p.m., lunes a viernes. El numero telefonico es (253) 535-5615.

SERVICIOS DE ASEO
Nuestro personal de servicios ambientales asegura que el hospital entregue a los pacientes y visitantes un ambiente limpio, seguro y grato. Nos esmeramos en mantener una atmosfera que beneficie la salud y el bienestar de nuestros pacientes, personal y visitantes.

VOLUNTARIOS
Los voluntarios donan su tiempo para ayudar a que el hospital sea más comodo y grato para pacientes y visitantes.

INTERPRETES
Se proporcionan intErpretes a nuestros pacientes cuando sea necesario. Cuando usted llega al hospital, informe al personal de atencion al paciente que necesita un intErprete.

DEFENSORES DE PACIENTES
La satisfaccion del cliente es una prioridad fundamental en el Hospital St. Clare. Nuestro defensor de pacientes trabaja con los gerentes y supervisores del hospital para responder y buscar soluciones a las consultas y quejas expresadas por nuestros clientes.

SATISFACCIoN DEL PACIENTE
Constantemente medimos la satisfaccion de nuestros pacientes con la atencion mEdica y servicios que reciben, a la vez que buscamos formas de mejorar la forma en que satisfacemos sus expectativas. Como paciente o antiguo paciente, es posible que se le solicite que responda un cuestionario diseñado para evaluar su nivel de satisfaccion con nuestro hospital. Esperamos que disponga de unos pocos minutos para completar la encuesta. La satisfaccion del cliente es una de nuestras prioridades fundamentales. 

CAJERO AUTOMÁTICO
Un cajero automático está ubicado en el vestíbulo principal.

PERIoDICOS
Los periodicos están disponibles para su venta en cajas de periodicos ubicadas fuera de la entrada al vestíbulo principal del hospital.

OBJETOS PERDIDOS
Los artículos perdidos se llevan a la Oficina de Seguridad del hospital, ubicada en el primer piso.

SEGURIDAD CONTRA INCENDIOS
Si usted escucha una alarma de incendio en el hospital, permanezca tranquilo y en el lugar donde se encuentra hasta que reciba instrucciones específicas. Si se debe realizar alguna accion, nuestro personal le aconsejará donde debe ir. A menudo, realizamos simulacros de incendio para probar nuetros equipos de seguridad contra incendios y para asegurarnos que el personal sepa quE hacer en una emergencia.

AMBIENTE LIBRE DE HUMO
El Hospital St. Clare es una instalacion libre de humo. No está permitido fumar dentro del hospital o en las propiedades del hospital.

Los pacientes que son fumadores deben consultar a su mEdico o enfermera acerca de formas de hacer que su estadía aquí sea más comoda.

Las personas que fuman tienen variados recursos locales que pueden ayudar a educarlas acerca de los riesgos que tiene fumar en la salud. Estos son:

Centro de Recursos para la Salud y la Curacion
(253) 426-6805
Ubicado en el Centro MEdico St. Joseph en Tacoma, el Centro de Recursos presta libros y otros materiales educacionales relacionados con el cáncer y la salud a pacientes, sus familias y amigos. El servicio es gratuito para los usuarios y es apoyado por donaciones a la Fundacion Franciscana.  

Programas que Fomentan el Fin del Uso de Productos de Tabaco 
Muchos recursos están disponibles en el área sur de Puget Sound que pueden ayudarlo a dejar de fumar:

Libre Y Limpio del Sistema de Salud Franciscano   (800) 292-2336

Sociedad Americana contra el Cáncer   (253) 272-5767

Sociedad Americana del Pulmon  (253) 272-8777

Nicotina Anonimos   (888) 214-2140

Libertad del Tabaco  (253) 426-4100